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Política de privacidad en ets2

En ets2 somos directos sobre cómo manejamos su información personal: qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puede controlarlo. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLInformación de pago tratada con confidencialidadSoporte en español para consultas de privacidadUsted decide qué comunicaciones recibir
ets2 Política de privacidad en ets2
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas concretas para proteger su información en cada paso — desde que inicia sesión hasta que confirma un retiro. Todas las conexiones usan cifrado SSL. Las sesiones en celular cierran automáticamente tras un período de inactividad para proteger su acceso. A continuación, los cuatro puntos clave de nuestra gestión de datos.

Cifrado de sesión

Cada vez que inicia sesión desde su celular o computadora, la conexión queda cifrada. Nadie externo puede interceptar sus credenciales ni los datos de su billetera de la cuenta.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar preferencias básicas. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador; algunas son necesarias para que la plataforma funcione correctamente.

Retención de datos

Conservamos su información durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período adicional que exija la normativa peruana vigente. Tras ese plazo, eliminamos los datos que ya no son necesarios.

Verificación de identidad

Para procesar retiros solicitamos documentos de verificación de identidad. Esa información se maneja de forma confidencial y no se comparte salvo obligación legal expresa en regiones habilitadas.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos su información, desea ejercer algún derecho sobre sus datos o necesita reportar un incidente de seguridad, puede contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos en español y le damos seguimiento hasta resolver su caso.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

Chat en vivo

Desde su cuenta, abra el chat en vivo para consultas urgentes sobre el uso de sus datos o para reportar actividad sospechosa en su billetera de la cuenta.

Formulario de soporte

Complete el formulario de soporte disponible en la sección de ayuda con la cuenta. Indique 'Privacidad' como asunto para que su solicitud llegue al equipo correcto.

Lo que suelen preguntar sobre privacidad

Reunimos aquí las consultas más frecuentes sobre el manejo de datos en ets2. Si su pregunta no aparece, contáctenos por el chat en vivo o por el formulario de soporte con el asunto 'Privacidad'.

Guardamos su nombre, correo, número de celular y el método de pago registrado — Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria. Solo lo necesario para operar su cuenta y procesar sus transacciones.

Escríbanos al correo de privacidad o use el formulario de soporte con el asunto 'Eliminación de datos'. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que exige la normativa vigente en Perú.

No compartimos su información con terceros con fines comerciales. Solo la transferimos cuando la ley lo exige o cuando es estrictamente necesario para completar un pago con proveedores autorizados.

No almacenamos credenciales de sus billeteras digitales. Solo registramos la referencia de la transacción hasta confirmar el abono; después esa referencia queda en el historial de su cuenta para consultas.

Sí. Contacte a soporte con el asunto 'Acceso a mis datos' y le entregamos un resumen de la información que tenemos registrada, conforme a sus derechos bajo la ley local aplicable en regiones habilitadas

Le enviamos una notificación a su correo registrado y mostramos un aviso al ingresar a su cuenta. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.